top of page

سياسة الخصوصية

1. من نحن

سولين فيلا، البرية.

تتولى شركة سولين فيلا مسؤولية معالجة البيانات الشخصية كما هو موضح في بيان الخصوصية هذا.

2. ما هي البيانات الشخصية التي نجمعها؟

عندما يقوم الضيوف بالحجز، أو يتصلون بنا، أو يتصفحون موقعنا الإلكتروني، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

  • الاسم الكامل

  • عنوان البريد الإلكتروني

  • رقم التليفون

  • عنوان المنزل

  • الجنسية (إذا كانت مطلوبة بموجب اللوائح المحلية)

  • تفاصيل الدفع (تتم معالجتها عبر مزود خدمة طرف ثالث آمن)

  • تفاصيل الحجز (التواريخ، عدد الضيوف، التفضيلات)

  • معلومات عنوان IP والمتصفح

  • تاريخ الاتصالات

3. لماذا نجمع هذه البيانات

نقوم بجمع البيانات الشخصية من أجل:

  • معالجة وإدارة الحجوزات

  • التواصل بشأن الحجوزات

  • تقديم خدمات الضيوف

  • الامتثال للمتطلبات القانونية في جنوب أفريقيا

  • يمنع الاحتيال

  • تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا

الأساس القانوني بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR):

  • ضرورة تعاقدية (لإتمام حجزك)

  • التزام قانوني

  • المصلحة المشروعة

  • الموافقة (لأغراض التسويق)

4. Payment processing

Payments are processed via secure third-party providers (e.g. Stripe, Wix Payments, etc.). Solyn Villa does not store full credit card details.

​

You should list your actual provider here.

5. Data retention

We retain personal data only as long as necessary:

  • Booking records: up to 7 years (financial/legal requirement)

  • Marketing data: until consent is withdrawn

6. Sharing of data

We do not sell personal data.

Data may be shared with:

  • Payment processors

  • Accounting providers

  • Property management software

  • Legal authorities if required

7. Guest rights under GDPR

Guests have the right to:

  • Access their data

  • Correct inaccurate data

  • Request deletion

  • Restrict processing

  • Data portability

  • Withdraw consent

  • Lodge a complaint with a supervisory authority

Requests can be sent to: reservations@solynvilla.com

8. Cookies

Solynvilla.com uses cookies to improve user experience and analyze website traffic.

Guests can adjust cookie settings via their browser.

(If you use tracking like Meta Pixel or Google Analytics, you MUST mention them specifically.)

9. Security

We implement appropriate technical and organizational measures to protect personal data.

bottom of page