top of page

Privacybeleid

1. Wie we zijn

Villa Solyn, wildernis.

Solyn Villa is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

2. Welke persoonsgegevens we verzamelen

Wanneer gasten een reservering maken, contact met ons opnemen of onze website bezoeken, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

  • Volledige naam

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer

  • Huisadres

  • Nationaliteit (indien vereist volgens lokale regelgeving)

  • Betaalgegevens (verwerkt via een beveiligde externe provider)

  • Boekingsgegevens (data, aantal gasten, voorkeuren)

  • IP-adres en browserinformatie

  • Communicatiegeschiedenis

3. Waarom we deze gegevens verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens om:

  • Boekingen verwerken en beheren

  • Communiceer over reserveringen

  • Verleen gastenservice.

  • Voldoen aan de Zuid-Afrikaanse wettelijke vereisten.

  • Voorkom fraude

  • Verbeter onze website en diensten.

Juridische basis onder de AVG:

  • Contractuele noodzaak (om uw boeking te kunnen uitvoeren)

  • Wettelijke verplichting

  • Legitiem belang

  • Toestemming (voor marketingdoeleinden)

4. Betalingsverwerking

Betalingen worden verwerkt via beveiligde externe providers (bijv. Stripe, Wix Payments, enz.). Solyn Villa bewaart geen volledige creditcardgegevens.

U dient hier uw daadwerkelijke provider te vermelden.

5. Gegevensbewaring

We bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is:

  • Boekingsgegevens: tot 7 jaar (financiële/wettelijke verplichting)

  • Marketinggegevens: totdat toestemming wordt ingetrokken

6. Delen van gegevens

Wij verkopen geen persoonsgegevens.

Gegevens kunnen worden gedeeld met:

  • Betaalverwerkers

  • Aanbieders van boekhoudkundige diensten

  • Software voor vastgoedbeheer

  • Juridische bevoegdheden indien vereist

7. Rechten van gasten onder de AVG

Gasten hebben recht op:

  • Krijg toegang tot hun gegevens

  • Corrigeer onjuiste gegevens

  • Verzoek om verwijdering

  • Beperk de verwerking

  • Gegevensportabiliteit

  • Toestemming intrekken

  • Dien een klacht in bij een toezichthoudende autoriteit.

Aanvragen kunnen worden verzonden naar: reservations@solynvilla.com

8. Cookies

Solynvilla.com gebruikt cookies om de gebruikerservaring te verbeteren en het websiteverkeer te analyseren.

Gasten kunnen hun cookie-instellingen via hun browser aanpassen.

(Als u trackingtools zoals Meta Pixel of Google Analytics gebruikt, MOET u deze specifiek vermelden.)

9. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen.

bottom of page