Datenschutzrichtlinie
1. Wer wir sind
Solyn Villa, Wilderness.
Solyn Villa ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung verantwortlich.
2. Welche personenbezogenen Daten wir erfassen
Wenn Gäste eine Buchung vornehmen, uns kontaktieren oder unsere Website besuchen, erfassen wir möglicherweise folgende Daten:
Vollständiger Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Heimatadresse
Staatsangehörigkeit (falls für lokale Vorschriften erforderlich)
Zahlungsdetails (Abwicklung über einen sicheren Drittanbieter)
Buchungsdetails (Datum, Anzahl der Gäste, Präferenzen)
IP-Adresse und Browserinformationen
Kommunikationsgeschichte
3. Warum wir diese Daten erheben
Wir erheben personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:
Buchungen bearbeiten und verwalten
Kommunikation bezüglich Reservierungen
Gästeservice anbieten
Einhaltung der südafrikanischen Rechtsvorschriften
Betrug verhindern
Verbessern Sie unsere Website und unsere Dienstleistungen
Rechtsgrundlage gemäß DSGVO:
Vertragliche Notwendigkeit (zur Erfüllung Ihrer Buchung)
Rechtliche Verpflichtung
Berechtigtes Interesse
Einwilligung (für Marketingzwecke)
4. Zahlungsabwicklung
Zahlungen werden über sichere Drittanbieter (z. B. Stripe, Wix Payments usw.) abgewickelt. Solyn Villa speichert keine vollständigen Kreditkartendaten.
Hier sollten Sie Ihren tatsächlichen Anbieter angeben.
5. Datenaufbewahrung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange wie nötig:
Buchungsunterlagen: bis zu 7 Jahre (finanzielle/rechtliche Anforderung)
Marketingdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung
6. Datenaustausch
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
Daten können weitergegeben werden an:
Zahlungsabwickler
Buchhaltungsdienstleister
Immobilienverwaltungssoftware
Gegebenenfalls zuständige Behörden
7. Gästerechte gemäß DSGVO
Gäste haben das Recht auf:
Greifen Sie auf deren Daten zu.
Korrigieren Sie ungenaue Daten.
Löschung beantragen
Verarbeitung einschränken
Datenportabilität
Einwilligung widerrufen
Eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen
Anfragen können an reservations@solynvilla.com gesendet werden.
8. Cookies
Solynvilla.com verwendet Cookies, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und den Website-Traffic zu analysieren.
Gäste können die Cookie-Einstellungen über ihren Browser anpassen.
(Wenn Sie Tracking-Tools wie Meta Pixel oder Google Analytics verwenden, MÜSSEN Sie diese ausdrücklich erwähnen.)
9. Sicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein.