top of page

Privaatheidsbeleid

1. Wie ons is

Solyn Villa, Wildernis.

Solyn Villa is verantwoordelik vir die verwerking van persoonlike data soos beskryf in hierdie privaatheidsverklaring.

2. Watter persoonlike data ons insamel

Wanneer gaste 'n bespreking maak, ons kontak of deur ons webwerf blaai, mag ons die volgende insamel:

  • Volle naam

  • E-posadres

  • Telefoonnommer

  • Huisadres

  • Nasionaliteit (indien vereis vir plaaslike regulasies)

  • Betalingsbesonderhede (verwerk via veilige derdeparty-verskaffer)

  • Besprekingsbesonderhede (datums, aantal gaste, voorkeure)

  • IP-adres en blaaierinligting

  • Kommunikasiegeskiedenis

3. Waarom ons hierdie data insamel

Ons versamel persoonlike data om:

  • Verwerk en bestuur besprekings

  • Kommunikeer rakende besprekings

  • Verskaf gastedienste

  • Voldoen aan Suid-Afrikaanse wetlike vereistes

  • Voorkom bedrog

  • Verbeter ons webwerf en dienste

Regsbasis onder GDPR:

  • Kontraktuele noodsaaklikheid (om u bespreking te vervul)

  • Regsverpligting

  • Wettige belang

  • Toestemming (vir bemarking)

4. Betalingsverwerking

Betalings word verwerk via veilige derdepartyverskaffers (bv. Stripe, Wix Payments, ens.). Solyn Villa stoor nie volledige kredietkaartbesonderhede nie.

Jy moet jou werklike verskaffer hier lys.

5. Databewaring

Ons behou persoonlike data slegs solank as nodig:

  • Besprekingsrekords: tot 7 jaar (finansiële/wetlike vereiste)

  • Bemarkingsdata: totdat toestemming teruggetrek word

6. Deling van data

Ons verkoop nie persoonlike data nie.

Data kan gedeel word met:

  • Betalingsverwerkers

  • Rekeningkundige verskaffers

  • Eiendomsbestuursagteware

  • Regsowerhede indien nodig

7. Gasteregte onder GDPR

Gaste het die reg om:

  • Kry toegang tot hul data

  • Korrigeer onakkurate data

  • Versoek verwydering

  • Beperk verwerking

  • Dataportabiliteit

  • Trek toestemming terug

  • Dien 'n klagte in by 'n toesighoudende owerheid

Versoeke kan gestuur word na: reservations@solynvilla.com

8. Koekies

Solynvilla.com gebruik koekies om gebruikerservaring te verbeter en webwerfverkeer te analiseer.

Gaste kan koekie-instellings via hul blaaier aanpas.

(As jy dophou soos Meta Pixel of Google Analytics gebruik, MOET jy dit spesifiek noem.)

9. Sekuriteit

Ons implementeer toepaslike tegniese en organisatoriese maatreëls om persoonlike data te beskerm.

bottom of page